电信卡思过户给孩子才得知，办卡时被签靓号条约，10年每月200元最低耗尽，“电信说我签了靓号条约，我要纸质原件他们于今无法提供，拿出的电子条约还不是我签名开云体育(中国)官方网站，笔迹齐不通常；我要携号转网，他们要我按假条约交3840元误期金。”四川的伍先生讨厌地说。

是否曾鉴定书面靓号条约成了焦点

>>用户投诉

办过户才知绑定10年200元/月最低耗尽

电信于今提供不了靓号条约原件

8月5日，四川省合江县的伍先生反应，“2021年我办了一张电信卡，给娃儿念书使用，机主是我名字，每月10元月租，话费分享我手机号的299元/月套餐。”伍先生说，那时孩子上高中，目下照旧毕业成年了，读大学，绑定微信支付、银行卡等齐需要本东说念主手机号、身份一致，6月、7月屡次去合江县凤鸣镇电信买卖厅办过户，思把孩子用的手机号从他的套餐等分别出来。“恶果使命主说念主员说孩子号码用的尾号AABB是靓号，要办过户分别，就要以孩子格式签靓号条约，一签10年，每月最低耗尽200元。”

伍先生觉得不对理，办卡时没说过120个月200元最低耗尽放荡，这会儿咋冒出来个“霸王条目”？凭什么强制这样高、这样久的最低耗尽？“买卖厅拿出一张空缺靓号条约，说我2021年办卡时签了这份条约，有10年每月200元的最低耗尽放荡，说实名制之后齐要签这个条约，签了纸质条约才气在电脑上办业务。我莫得签过，就地要求他们拿出我署名的纸质靓号条约，他们说无法提供。我要求携号转网，他们说靓号绑定还有五年，要携号转网必须先付误期金，撤废靓号条约。”伍先生说，后续，他向多部门投诉，买卖厅恢复他，可去县级买卖厅查询，“我去了合江县电信，他们依旧无法提供纸质条约，还调出一个电子条约给我看，经我细则，并非我本东说念主署名，笔迹不通常。”

伍先生说，后续投诉经由中，他曾协调可绑定号码10年，能否取消最低耗尽，电信也不开心。“我还提倡电信不错轻易笔迹，客服司理说让我去轻易，但又拆开给我提供署名的电子档文献。我一直要纸质条约原文献，也莫得下文。既然电信说我纸质条约签了10年，那他们在10年内就应该提供原件给我看，如何还拿不出来？还要求我支付5年多误期金，从6月算是3840元。”

伍先生的投诉

>>条约对比

电信称签了纸质靓号条约

电子签名与本东说念主签名存在显著各异

伍先生提供了7月7日与凤鸣镇电信使命主说念主员再三核实的视频。视频袒露，使命主说念主员说明，本东说念主理理时一起齐要签《中国电信移动靓号业务条约》，纸质条约签了才气在电脑上办业务，电脑上的署名和纸质版上的署名是通常的，条约上齐要签姓名。

还有一段视频，7月26日，伍先生在合江县电信买卖厅，画面中，在电信办公电脑上袒露有电子条约，从属业务受理单上袒露，甲方所选靓号承诺每月保底耗尽或最低使用套餐层次200元，条约期120个当然月，条约期内携号转网便是提前解约，误期金为月保底金额×未践约月份数×30%。

视频中，拍到了靓号条约临了办理东说念主的电子签名，伍先生明确暗示这不是他的签名。同期，伍先生提供了他在孩子学校电子材料上的签名，两个签名齐是伍先生的名字，但笔画书写有显著各异。

伍先生提供的我方签名

电信公司提供的签名

>>电信恢复

只可查到电子签名，办理情况无法核实

署名问题会上报核查

8月3日至5日，伍先生屡次磋磨电信提真金不怕火纸质条约，电信均以7月底及8月2日磋磨不到伍先生为由推脱。

8月3日，电信96180使命主说念主员说，伍先生照旧投诉到工信部，工信部的工单电信科罚不了，会转关联部门来电。

8月5日，电信10000使命主说念主员说，伍先生若是要携号转网，不错去买卖厅或线上办理取消靓号条约，支付误期金。伍先生提倡条约非本东说念主署名并要求提供纸质署名条约，使命主说念主员只说齐要签靓号条约，客服没权限科罚，让磋磨电信四川省公司总司理就业热线8008866315。

伍先生磋磨登记后，当晚，电信东说念主员恢复伍先生说，只可查到电子条约，业务办理是电子条约。那为何买卖厅此前说办理时签了纸质条约？“那时办理的使命主说念主员不是我，回答不了。只可告诉您，业务办理相宜实名制要求及机主认可轨范。”使命主说念主员说，伍先生已反应屡次，但无法核实。关于电子条约不是本东说念主署名，使命主说念主员说，如实没目的轻易。

8月7日，华商报大风新闻记者磋磨到电信客服，使命主说念主员说，检察到7月底有使命主说念主员跟进，只反馈了磋磨不上伍先生，莫得反馈科罚宗旨。“线上央求靓号时页面会有泄露，以展示为准，线下办理以买卖厅说法为准，是不是必须签靓号条约无法回答。”使命主说念主员说，伍先生投诉的号码尾号是AABB体式，是以是靓号，合约2031年10月到期，每月保底200元耗尽，看不到具体的携转误期金，署名问题会上报去核查，“48小时内给恢复，已加急催促。”

华商报大风新闻记者 佘欣 剪辑 李婧

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