5月10日傍晚，重庆万科西城公园生意街，一条条蔚蓝的横幅在暮色中摇曳，约100张圆桌有序铺伸开来。空气里飘散着东坡肘子的甘醇、烧白的咸甜软糯以及芋儿烧鸡的浓郁椒麻。业主们遵老爱幼，三五成群地落座，孩子们吃着爆米花在舞台边嬉闹，老东谈主们欢聚聊天，寒暄着今天要多整两块烧白……
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小区百家宴活动现场
\n舞台中央，川巨变脸的饱读点骤起，川剧专家的袍袖翻飞，脸谱片时万变，引得满场喝彩；小区跳舞队的大姨们身着丽都服装，伴着音乐的旋律翩然起舞。
\n另一边，物业安全员穿梭在席间，麻利地将一份刚出锅的海带大骨汤端到茕居老东谈主义大姨眼前：“嬢嬢，防卫烫！”张大姨痛快肠掏首先机，对着“满汉全席”连拍了三张。
\n这一晚，万科西城的百家宴不仅仅一场聚餐，更是一部十年社区糊口的“微电影”。
\n十年万科西城
\n一场温馨“百家宴”
\n将技能拨回2015年，位于九龙坡区的万科西城迎来首批业主入住。十年砥砺，从初见到相守，万科西城与3000多户家东谈主共同书写了十年的温顺故事。
\n但对一个十大哥少区而言，既需要硬件焕新，更需要情面味的永续经营。因此，万科物业罕见规划“拾光十年 西城共好”十周年庆活动。以川渝文化为底色，打造一场集好意思食、艺术、邻里情于一体的狂欢盛宴。
\n从3月底开动，小区每个周末齐开展社区活动，包括彩绘、乒乓球赛等，园区还叮属了十周年主题好意思陈，业主们积极参与拍照打卡，一派甘愿蔼然的氛围。此外，万科物业还进行了设施开导的焕新及更正，让家园耐久弥新。
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物业使命主谈主员将好意思食端上业主餐桌
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小区业主为周年庆献舞
\n这次“百家宴”则是十周年仪式中最重磅的活动，“百家宴让年青家庭感受传统街坊情，也让茕居老东谈主找到‘被铭记’的暖意。”万科物业干系认真东谈主暗意，十年的小区，不该唯有斑驳的墙面和维修基金账单，更应有千里淀的故事，“百家宴”是很好的载体。
\n为了筹备这场百家宴活动，小区物业东谈主员提前一个多月就开动勤劳起来。从全心规划、采购物预见邀约业主、装束形势，每一个步伐齐倾注着多半的心血。
\n业主王女士动情地说：“这场‘百家宴’就像一条温顺的纽带，把平时碰头只点头的邻居变成了不错分享好意思食、畅聊东谈主生的一又友，让我找回了小时候大院里的那种亲切感。”
\n温顺防守
\n茕居老东谈主“空巢”无忧
\n2022年9月，万科物业发布了行业首个《空巢老东谈主物业作事指南》，万科物业会记载空巢老东谈主的年齿、性别、居住状态等基本信息，以及生辰、有趣爱好、亲一又紧迫推敲方式等要道信息，完成客户细分，一朝发生紧迫景色，可准确识别老东谈主的身份。还会一双一教老东谈主学会手机上网、举办“夕阳红”社区活动等，让他们走出空巢的孤独孤身一人感。
\n在万科西城，针对空巢老东谈主的随同及作事，有了更具象的本质和拓展。
\n“凤凰木”是万科西城物业作事的一张金柬帖。手脚专属管家，她认真作事394户业主，创造了“15分钟反应”的作事榜样。业主们常说：“有‘凤凰木’在，咱们住的不仅是屋子，更是爽快的家。”
\n但是，鲜有东谈主知，这位“满分摊家”曾经被投诉过。
\n70岁的吴大姨是一位茕居老东谈主，亦然噪声敏锐者。还是因楼上佃农的杂音，形成我方齐全入睡坚苦。吴大姨一怒之下在群里@“凤凰木”：“管不了就换东谈主！”那半个月，“凤凰木”每天地班后就去陪着吴大姨在楼谈“蹲守”，用分贝仪记载数据，最终促成两边妥协。
\n如今，吴大姨成了她的“铁杆粉丝”，不仅把备用钥匙放在“凤凰木”这里，连网购纠纷齐要找她评理，以致将网购的物品告成寄到幸福驿站，由“凤凰木”代收，上门派送。
\n2024年的冬天，吴大姨在广场跳舞时摔伤了腿，接到电话的“凤凰木”直奔病院，陪她作念查验、办理手续。离开病院后，“凤凰木”又买了鲫鱼和豆腐，主动帮吴大姨熬汤。
\n当吴大姨的女儿从外地赶回时，看到的是一锅奶白的鱼汤和茶几上切好的生果。当吴大姨的女儿红着眼眶谈谢时，“凤凰木”仅仅笑着说：“这是咱们该作念的。”
\n这么温顺的故事在万科西城并非个例。有一次，90岁的唐爷爷穿戴拖鞋、披着寝衣，火急火燎地冲到物业站，拿着指甲刀，亲切地酌量：“‘凤凰木’在吗？穷困帮我剪一下脚指甲！”这份信任胜似亲东谈主，早已罕见了日常物业作事的限度。
\n特别规作事
\n管家苍狗白衣“临时姆妈”
\n在万科西城，像“凤凰木”这么深受庞伟业主好评的管家不是个例，管家“梧桐”曾一次性收到业主送来的8面锦旗。业主们连连赞叹的精巧就藏在一次次的“特别规作事”里。
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业主为小区物业奉上锦旗
\n业主王姐的孩子因病需屡次赴沪手术。“梧桐”主动揽下一些琐碎家务，比如帮家中浇花、宠物铲屎、定时开关窗等。
\n2023年春节前夜，“梧桐”自掏腰包买了一副春联帮王姐贴上。当王姐带着孩子从上海复返家时，看到屋门前火红的春联，感动不已。
\n由于王姐经营着我方的生意，日常使命十分忙碌。“梧桐”还承担起了“临时姆妈”的变装，偶然会帮衬接送孩子、带领功课，“梧桐”的办公室时时变成王姐孩子的“托管站”。
\n2023年的万科物业朴里节，忙于事务的王姐分身乏术，但孩子满心期待参与活动的花样，让东谈主不忍隔断。要道时刻，“梧桐”主动请缨，领着孩子共赴这场甘愿盛宴。过后，王姐感叹谈：“有‘梧桐’在，咱们很释怀。”
\n园区共建共治
\n10年社区“秀美焕新”
\n在万科西城二期6栋的单位门前，业主众筹的“分享花坛”已开放五年。
\n2019年，怜爱园艺的业主在群里冷落：“绣球我来种，肥料全球凑！”没思到这个粗疏的冷落，取得了本栋业主们的积极反应，让冰冷的单位门廊变成了四季流转的“迷你植物园”。万科物业更是主动联接，不仅送来了花肥，管家们还时时挽起袖子帮衬翻土。
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业主和物业共同浇灌下的花坛
\n如今，这片花坛早已罕见了园艺自身的真理：孩子们会蹲在花丛旁不雅察叶子的端倪；业主每一次归家齐会减速脚步，闻一闻这栋楼独到的花香。这片爱心浇灌的花坛，正是万科西城邻里关系的缩影。
\n在万科西城，好多关乎家园的有推敲，业主们齐是委果的主东谈主翁。
\n本年4月初，一场别开生面的“童趣升级联想”在小区伸开，物业将一期儿童游乐场的新增设施选拔权齐全交给了业主们。
\n“是选拔彩虹滑滑梯如故月亮秋千？”这个看似好像的选拔题，在业主群激发了激烈辩论。年青的父母们以致组建了“检修小分队”，去实地测量形势尺寸。
\n最终，通过投票，滑滑梯以眇小上风胜出。这场投票远不单决定了一个游乐设施，更让业主们触摸到了“我的小区我作念主”的参与感。
\n十年的技能，万科西城里的树木长大了，大中庭绿化越来越好，还给广宽业主提供了特别宽裕的活动空间。地砖经由修缮选藏，也特别平整，不少开导也进行了迭代升级。比如小区换上了万科物业自主研发的“黑猫二号”贤慧车行系统，既幸免了外来车辆参加小区挤占业主权柄，又能精准记载车辆收支技能与停放位置，大大擢升了业主的通行体验。
\n凭借超卓的社区处理和温馨的东谈主文氛围，万科西城屡获盛誉，成为行业榜样。荣获了九龙坡区住建委颁发的“2023年重庆市九龙坡区好意思好家园”，重庆市物业处理协会颁发的“智能物业示范神志”等奖项。
\n说到终末：
\n十年不口角常，是新的开赴点。
\n从空巢老东谈主的一碗热汤，到贤慧门禁的一声请安，再到花坛里业主亲手栽下的绣球花，在万科西城的焰火气中流淌的，是物业与业主共同写就的“家东谈主”故事。
\n将来，万科物业将陆续以致密入微的作事为笔，以业主的信任与赈济为墨，在岁月的长卷上描述更多温顺篇章。（为保护业主心事，文中东谈主物均为假名）（资讯）
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